四川公务员：平昌县人社局多措并举打好“服务效能提升年”活动攻坚战
四川公务员考试网获悉，为做好人社系统“服务效能提升年”活动，促进工作作风再转变、服务效率再提升，平昌县人社局选准“六个载体”，创新服务理念，以更强的服务意识、更佳的服务态度、更高的服务效率、更优的服务质量赢得社会和群众的满意。
一是开展“微笑服务在人社”活动。通过活动改进服务态度、提高服务质量。克服“门难进、脸难看、事难办”的“三难”现象。
二是开展三大讨论活动。以“我离服务提升目标还有多少距离、我为优化发展环境做了些什么、我为人社事业发展还需要做些什么”为主题开展三大讨论，使全系统干部职工思想上重视起来，行动上落实到位，真正树立“民生优先、服务第一”的理念。
三是举办专题讲座活动。坚持举办专题讲座，定期进行思想道德、业务法规、公文写作、公务礼仪等知识培训，通过活动提高工作人员素质。
四是开展服务品牌提升活动。开展以制度约束为基础，以人社精神为引领，推行“环境美一点、微笑多一点、涵养深一点、私心少一点、责任强一点、能力提一点、理念新一点、思路宽一点、行动快一点、效率高一点”的“十个一点”服务标准，倡导“五个好”（说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作）和“五不让”（不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误。不让不良风气在我这里出现，不让人社部门形象因我而受到损害）工作作风，提升服务水平。
五是开展“六讲六比”活动。以“讲团结，比合力；讲责任，比业绩；讲学习，比素质；讲创新，比标准；讲服务，比效率；讲廉洁，比形象”为主题，解决干部职工思想、工作作风等方面出现的新情况、新问题，努力打造一支“素质最高、作风最实、办事最快、形象最好”的人社队伍。
六是开展“三抓”活动。抓制度建设。进一步梳理完善人社工作各项规章制度，编印成册并下发执行；抓日常管理。针对工作纪律、行政效率、服务态度等方面存在的问题，采取明察暗访和同伴批评等措施，督促干部职工严格遵守各项规章制度，对经常性脱岗和迟到、早退的工作人员，要追究科室负责人和当事人的责任；抓政风行风。设立政风行风投诉意见箱，对投诉举报较多的人或事，要采取整改提高的办法，促其限期整改落实，并将投诉举报和整改情况与评先评优、年度考核挂钩。
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